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Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:
Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:
A
Em 1995 ocorre uma grande ruptura em relação às
suas concepções básicas, a partir do trabalho de
BERNAL e URQUHART, apresentado no Congresso
da IFLA daquele ano.
B
A metodologia do Incidente Crítico foi desenvolvida pela Professora Doutora Brenda Dervin e divulgada em artigo publicado na Reference Quarterly Review, em 1980.
C
Duas abordagens, sob o ponto de vista do comportamento
do usuário, podem ser claramente identificadas
na literatura: a abordagem vitoriana e a
abordagem alternativa.
D
Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking.
E
As primeiras idéias sobre eles foram esboçadas na Conferência de Informação Científica da Royal Society, em 1984.