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"Formulação sistemática de um conjunto de decisões...

"Formulação sistemática de um conjunto de decisões, devidamente integrado, que expressa os propósitos de um indivíduo, grupo ou associação de indivíduos, e que condiciona os meios disponíveis para estes mesmos propósitos, através do tempo". A definição acima refere-se


A

à gestão estratégica.


B

à avaliação.


C

ao marketing.


D

à qualidade em serviço.


E

ao planejamento.