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Na gestão de unidades de informação, a definiçãoUm conjunto...
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Q1011173
Teclas de Atalhos
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Na gestão de unidades de informação, a definição
Um conjunto de procedimentos que iniciam com o conhecimento das necessidades e expectativas do cliente, influenciando na confecção original (projeto) de um produto ou serviços, bem como na sua confecção final, objetivando cativar, manter e satisfazer o consumidor,
refere-se
A
ao planejamento.
B
à qualidade.
C
ao controle.
D
à avaliação.
E
à elaboração de projetos.