Julgue os itens de 118 a 120, relativos a estudo de usuários.
No estudo de usuários, a técnica de Delfos é utilizada
com o objetivo de prever o futuro e envolve dois tipos
de indivíduos: os pesquisadores (que conduzem o
estudo) e os respondentes ou entrevistados
(especialistas no assunto sob investigação).