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Depois que o usuário apresenta ao bibliotecário um problema...
Depois que o usuário apresenta ao bibliotecário um problema de pesquisa, na expectativa de orientação a partir dos modos de organização da informação na biblioteca e em fontes de informação específicas, faz-se necessária uma sequência de decisões que compõem um dos passos do processo de referência, denominada
A
processo de busca.
B
questão negociada.
C
estratégia de busca.
D
necessidade de informação.
E
questão inicial.