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Questões de Concurso sobre Serviços de informação
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São serviços oferecidos pela biblioteca à comunidade usuária que são atribuições do auxiliar bibliotecário, EXCETO:
A
Mediação de leitura.
B
Empréstimo, renovação e devolução de livros.
C
Monitoramento da utilização das salas de estudos.
D
Aconselhamento profissional ou jurídico.
E
Orientação e treinamento sobre uso e apropriação da informação.
A sinalização tem por objetivo orientar os usuários quanto aos serviços que a Biblioteca oferece, facilitando seu acesso, seu uso e dinamizando seu funcionamento. Qual é a sinalização que tem por objetivo informar os pontos principais, materiais e serviços disponíveis, indicando o caminho a seguir?
A
Sinalização reguladora.
B
Sinalização instrucional.
C
Sinalização direcional.
D
Sinalização de restrição.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O intercâmbio entre bibliotecas objetiva racionalizar aquisições evitando duplicidades, mas não contribui para a preservação ou a recuperação de documentos raros.
C
Certo
E
Errado
De acordo com Luís Milanesi, em seu livro intitulado “Biblioteca”, a criança, talvez, seja o público mais complexo dos serviços de informação. Sobre a biblioteca infantil, é correto afirmar que:
A
Dentro de uma política de informação voltada para as crianças, dois aspectos devem ser ressaltados: o espaço físico e o perfil do profissional para atuar nele.
B
O conhecimento profissional desejável à gestão da biblioteca escolar é o saber das regras bibliotecárias, pois ao profissional interessa mais conhecer Dewey do que Piaget.
C
A melhor forma de atender uma criança que procura desincumbir-se de uma tarefa pedida pela escola é valer-se da primeira enciclopédia ao alcance das mãos e conferir se existe algum verbete que se aproxima do assunto apontado na tarefa do aluno.
D
É equivocado o entendimento de que existem condicionamentos dados pelo ambiente em que as crianças estão inseridas, como a influência da família e das telas, como o computador, o celular e a televisão, no desenvolvimento do interesse pelos livros e pela biblioteca.
Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
A
Os modelos utilizados no Brasil para a gestão da qualidade em unidades de informação são as Normas Regulamentadoras (NR) e o Programa 5S, visando a relevância, captação, organização, armazenamento e utilização da informação.
B
Segundo a NBR ISO 9000, gestão da qualidade é o conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade em conformidade com as exigências dos clientes presentes e futuros.
C
A gestão da qualidade deve ser parametrizada pelas necessidades dos seus clientes, fundamentada na identificação de requisitos de qualidade do produto ou serviço, no estabelecimento de um planejamento para que esse padrão seja atingido e na constante busca pela melhoria em todos os seus aspectos, visando à satisfação dos clientes.
D
A gestão da qualidade é a combinação de estratégias, sistemas de gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para tornar a organização apta a competir em qualidade e por meio da qualidade, a partir da contínua melhoria do desempenho para manutenção da vantagem competitiva.
Em um serviço de informação, o planejamento que decide o que e como fazer, ligado a procedimentos, detalhando tarefas, e voltado para otimização de resultados, denomina-se
A
global.
B
intermediário.
C
estratégico.
D
operacional.
E
administrativo.
Serviço de uma biblioteca pública que usa veículos equipados com a finalidade de colocar acervos à disposição de usuários que, por razões diversas, não têm acesso às próprias bibliotecas.
Trata-se da definição de biblioteca
A
comunitária.
B
penitenciária.
C
metropolitana.
D
ambulante.
E
distrital.
No âmbito dos serviços de informação, a apresentação dos critérios e a definição dos indicadores com a consequente adequação da oferta às expectativas da comunidade são reflexo
A
da tomada de decisões.
B
do alcance dos resultados.
C
da proposição de um problema identificado.
D
do atendimento das necessidades.
E
da avaliação de serviços de informação.
Oferecer recursos em diversos suportes e serviços adequados às necessidades individuais ou coletivas, no campo da informação, educação, desenvolvimento pessoal, além de proporcionar oportunidades de recreação e lazer, consiste
A
nos serviços de uma base de dados.
B
na missão da biblioteca escolar.
C
no objetivo da biblioteca pública.
D
na definição de um museu especializado.
E
no conceito de um arquivo público.
Assinale o seguinte elemento que não é uma função essencial de uma biblioteca.
A
Preservação e conservação de materiais bibliográficos.
B
Fornecimento de espaços de estudo e trabalho colaborativo.
C
Promoção de eventos culturais e atividades recreativas.
D
Distribuição de materiais publicitários de empresas locais.
Para bibliotecas como a da Câmara Municipal de Poços de Caldas, qual é a importância do controle de qualidade em serviços de informação?
A
Fazer com que sejam usados os recursos bibliográficos pelos funcionários.
B
Assegurar que os materiais da biblioteca estejam disponíveis aos usuários.
C
Certificar que funcionários qualificados tenham acesso aos materiais conforme perfil.
D
Garantir precisão, relevância e atualidade das informações disponibilizadas aos usuários.
Serviço de informação e fonte institucional caracterizado como uma biblioteca com mais de 70000 e-books gratuitos de literatura mundial, nos formatos epub, Kindle, ou para leitura online, cujo direito autoral está liberado. Conta com a colaboração de milhares de voluntários na digitalização e na revisão.
Trata-se do(a)
A
Project Gutenberg.
B
Europeana.
C
Portal Domínio Público.
D
Brasiliana Digital.
E
Biblioteca Digital Mundial.
Apesar de ter importante impacto nos serviços de informações aos usuários, a adoção da IA em bibliotecas não interfere em atividades técnicas como catalogação e classificação.
C
Certo
E
Errado
Em relação à tipologia, as redes bibliotecárias podem ser categorizadas por tipo de governança, tipo de participante, âmbito de atuação e área temática.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As bibliotecas devem, obrigatoriamente, oferecer serviços para seus usuários, como: e‑mail; FAQ (Frequently Asked Questions); formulários; e caixa de texto intitulada “Fale conosco”.
C
Certo
E
Errado
A Biblioteca Escolar desempenha um papel fundamental no ambiente educacional. Além de fomentar a leitura e o acesso à informação, ela integra-se com a sala de aula e o currículo escolar, contribuindo para o desenvolvimento dos alunos. Com base nesse contexto, qual das alternativas NÃO descreve uma das funções ou objetivos de uma Biblioteca Escolar?
A
Servir como centro de recursos educativos integrados ao processo de ensino-aprendizagem.
B
Funcionar exclusivamente como um local de armazenamento de livros e materiais didáticos.
C
Promover o desenvolvimento e o incentivo à leitura entre os alunos.
D
Oferecer suporte à comunidade em suas necessidades informacionais.
E
Integrar-se ao currículo escolar para auxiliar na formação acadêmica dos estudantes.
Serviço de informação que comunica a usuários potenciais da biblioteca informações sobre publicações recentes, relevantes ou importantes para seus trabalhos, proporcionando atualização permanente.
Trata-se da definição do serviço de
A
alerta.
B
levantamento bibliográfico.
C
boletim bibliográfico.
D
sumário corrente.
E
marketing bibliotecário.
O serviço de clipping, ferramenta valiosa para manter os usuários atualizados sobre temas de interesse, exige do Auxiliar de Biblioteca um olhar atento e estratégico. A eficácia do serviço se manifesta na:
A
Envio de materiais de clipping de forma aleatória, sem considerar os interesses específicos de cada usuário, resultando em um serviço pouco personalizado e de baixo impacto.
B
Acúmulo de materiais de clipping sem realizar um envio periódico aos usuários, resultando em um serviço desatualizado e de pouca utilidade.
C
Seleção criteriosa de fontes de informação relevantes, como jornais, revistas, sites especializados e redes sociais, monitoramento constante dessas fontes em busca de notícias, artigos e eventos de interesse dos usuários, organização e envio periódico de materiais personalizados para cada usuário, de acordo com seus perfis de interesse, acompanhamento da satisfação dos usuários e ajuste do serviço conforme suas necessidades.
D
Utilização de uma única fonte de informação para o clipping, sem explorar outras fontes relevantes, resultando em um serviço limitado e pouco abrangente.
Ano:
2024
Banca:
Creative Group
Sobre os serviços de informação em bibliotecas, analise as afirmativas a seguir:
I. Os serviços de referência são fundamentais para facilitar o acesso dos usuários às fontes de informação e podem incluir tanto fontes gerais quanto especializadas, além de orientação personalizada.
II. A recuperação da informação em sistemas de bibliotecas digitais depende exclusivamente do uso de sistemas tradicionais de indexação manual e catalogação, não havendo impacto das tecnologias de busca e algoritmos de recuperação automatizada.
III. A disseminação seletiva da informação (DSI) é uma técnica que visa atender às necessidades específicas de grupos de usuários, com base em seus interesses e demandas informacionais previamente mapeados.
Está(ão) correta(s) apenas:
A
I.
B
II.
C
I e III.
D
II e III.
A curadoria digital possui múltiplas conceituações, pois se trata de uma prática multidisciplinar contemplada também na área da ciência da informação. A curadoria digital em bibliotecas está diretamente relacionada a
A
fluxo editorial.
B
serviços de informação.
C
aquisição de equipamentos.
D
normatização de ações culturais.
Gerar simulado