Questões de Concurso sobre Serviços de informação

 
 
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Na Era Digital, os meios tecnológicos podem ser utilizados para fins incalculáveis, atingindo os índices máximos de desenvolvimento em menores períodos de tempo. Quanto mais se investir em meios ágeis de informação, melhores serão os resultados obtidos, por isso a era da informatização foi uma alavanca de evolução. Para os profissionais da informação que selecionam, organizam, recuperam e disseminam a informação, as mudanças vieram como


A

habilidade na conservação física dos documentos.


B

técnica de catalogação de livros.


C

referências bibliográficas.


D

capacidade de interagir em redes de computadores.


E

desenvolvimento da montagem de hardwares.

Sobre o impacto das novas tecnologias no desenvolvimento de sistemas e serviços de informação, analisar os itens abaixo:


I. Com as novas tecnologias, uma total reformulação dos processos de produção e distribuição da informação fezse necessária.

II. Os acervos físicos, como arquivos e bibliotecas, por serem uma forma mais convencional de organização da informação, estão isentos das mudanças de paradigmas com relação aos serviços de informação neles oferecidos.

III. Uma das características da organização virtual é a complementaridade entre os estoques físicos, localizados no espaço geográfico, e os arquivos digitais, projetados no espaço cibernético para facilitar o acesso remoto às informações.


Está(ão) CORRETO(S):


A

Somente o item I.


B

Somente o item II.


C

Somente os itens I e III.


D

Somente os itens II e III.


E

Nenhum dos itens.

Realiza divulgação de informações sobre materiais recebidos ou informações identificadas em áreas específicas de interesse dos usuários de uma biblioteca, por meio da elaboração e difusão de listas de novas aquisições, sumário corrente, boletim informativo, entre outras atividades. Trata-se de


A

Serviço de Circulação.


B

Serviço de Empréstimo.


C

Conservação e Preservação.


D

Indexação e Resumos.


E

Serviço de Alerta.

Assinale a alternativa que apresenta exclusivamente atividades relacionadas ao atendimento ao usuário em serviços de informação.


A

Empréstimo de material, organização de obras nas estantes e cadastro de documentos recebidos por compra e doação.


B

Inscrição do usuário, reserva de material e conservação, limpeza e guarda das obras nas estantes.


C

Empréstimo local, catalogação bibliográfica e circulação de materiais bibliográficos.


D

Consulta às fontes de informação, organização e armazenamento de obras nas estantes, e serviços de indexação e resumos.


E

Orientação na consulta de catálogos, respostas às questões de referência e auxílio na utilização de obras de referências, bibliografias e recursos de informação.

No que se refere à tipologia dos serviços prestados pela biblioteca, o empréstimo e a devolução de publicações são classificados como serviços de antecipação à demanda.


C

Certo


E

Errado

Dos itens abaixo, assinale aquele que corresponde a três das oito etapas do processo normal de referência.


A

A questão inicial, estratégia de busca, comunicação interpessoal


B

O problema, identificação de impressões falsas e a solução


C

A necessidade da informação, especificação da resposta, preenchimento de formulários


D

O problema, a necessidade de informação e a estratégia de busca


E

Busca em base de dados, busca em catálogos físicos, busca em obras de referência

As bibliotecas podem utilizar vários mecanismos para difundir informações, seja na forma verbal, textual, audiovisual ou via internet. Nesse sentido, são mecanismos que se enquadram naquilo que se podem denominar Serviços de Alerta de documentos primários, EXCETO


A

Tradução.


B

Consulta Local.


C

Circulação de Periódicos.


D

Serviços de Orientação.


E

Fornecimento de Fotocópias.

Basicamente, os estudos de usuários, de acordo com Dias e Pires (2004, p. 12), são voltados para os seguintes aspectos:

A
controle, uso e decisão

B
compreensão, uso e demanda

C
controle, uso e necessidade

D
compreensão, uso e necessidade

E
uso, demanda e necessidade
Ano: 2019
Prova: UFCE - UFCE - Bibliotecário Documentalista - 2019

Na perspectiva de Campello (2003), o documento que concretiza a assimilação do conceito de Competência em informação (CoInfo) pela classe biblioteconômica é o Information Power. Esse documento expressa um conjunto de recomendações para o desenvolvimento da CoInfo, nas quais as habilidades estão agrupadas em três grupos:


A

Competência para lidar com informação, aprendizagem autodidata e responsabilidade organizacional.


B

Informação para aprendizagem independente, competência para lidar com tecnologia e inteligência emocional.


C

Competência para lidar com o conhecimento tácito, informação para responsabilidade fiscal e aprendizagem socio-educacional.


D

Competência para lidar com informação, informação para aprendizagem independente e informação para responsabilidade social.


E

Informação para responsabilidade social, características de liderança e competências para lidar com organização da informação.

O serviço de informação que se dedica ao armazenamento e gerenciamento da produção intelectual de uma instituição em ambiente digital, denomina-se


A

periódico.


B

tesauro.


C

biblioteca virtual.


D

repositório digital.

No âmbito do formato da informação jurídica, a jurisprudência consiste na teorização do conhecimento jurídico, isto é, nas interpretações feitas por especialistas da área e expostas em publicações como livros, periódicos e demais meios que possibilitem sua publicação.


C
Certo

E
Errado
Ano: 2019
Banca: IFPA
Prova: IFPA - IFPA - Bibliotecário Documentalista - 2019

As inovações tecnológicas recentes na área de informação e comunicação criaram condições para uma rápida e eficiente comunicação entre as bibliotecas universitárias e seus usuários, sendo que com base nesses recursos tornou-se possível um atendimento eficiente de forma presencial, mas também à distância. São exemplos de bons serviços/produtos das bibliotecas universitárias aos seus usuários, acessados remotamente com o uso de tecnologias de informação e comunicação:


A

índices bibliográficos analógicos, catálogos on-line e acesso à literatura técnica.


B

acesso a portais de periódicos, catálogos on-line e Repositórios institucionais.


C

catálogos on-line, serviços de catalogação cooperativa, repositórios digitais.


D

acesso a portais de periódicos, divulgação de eventos e catalogação cooperativa.


E

acesso a coleções retrospectivas de periódicos, livros e obras de referência impressos.

MILANESI (2002) afirma que o profissional que atua em serviços de informação para a universidade está, por suas atribuições no contexto atual, entre dois tipos de bibliotecário:


A

o gestor e o técnico.


B

o técnico e o administrador.


C

o gestor e o analista da informação.


D

o que atua na área escolar e o que trabalha em grupos especializados de pesquisa.


E

o engenheiro da organização e o supervisor administrativo.

A avaliação de um serviço de informação pode ser


A
subjetiva ou objetiva.

B
parcial ou objetiva.

C
geral ou eletiva.

D
objetiva ou facultativa.

E
subjetiva ou eletiva.

Considerando os serviços oferecidos aos usuários pelas bibliotecas, indique se é referente à Circulação (C) ou à Referência (R) cada uma das seguintes atividades.


( ) Consulta na biblioteca.

( ) Alerta corrente.

( ) Promoção de eventos.

( ) Treinamento de usuários.


A sequência está correta em


A

C, C, C, R.


B

C, R, R, R.


C

R, C, R, C.


D

R, R, C, R.

Serviço de informações relativas às autorizações concedidas para o armazenamento e o acesso dos artigos das revistas brasileiras em repositórios digitais de acesso aberto, que faz parte do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. As informações divulgadas nesse serviço são coletadas diretamente com os editores das revistas científicas. Trata-se de


A

SHERPA/RoMEO.


B

Diadorim.


C

Latindex.


D

Dialnet.


E

BRAPCI.

Sobre esse tema, analise as assertivas.

I - Conhecer as necessidades informacionais da comunidade a ser atendida constitui o ponto de partida do planejamento de um serviço de informação e uma preocupação constante no decorrer da prestação dos serviços.

II - Os estudos de usuários abordam tão somente análises quantitativas sobre o comportamento dos usuários de serviços informacionais, possuindo íntima ligação com a área de disseminação da informação.

III - Os estudos de usuários da informação têm por objetivos: descrever os vários tipos de atividades de um serviço de informação e de grupos de pesquisa, como apoio às decisões administrativas para estabelecer princípios gerais de funcionamento da organização e do uso desses serviços.


Está correto o que se afirma em


A

II e III, apenas.


B

I e III, apenas.


C

I e II, apenas.


D

I, II e III.

A informetria oferece, a partir de padrões quantitativos, modelos de comportamento do conhecimento, da literatura e das necessidades informacionais dos usuários.


C
Certo

E
Errado

As bibliotecas, para atender às necessidades de seus usuários, organizam e oferecem serviços informacionais.

Dos serviços relacionados abaixo, assinale aqueles que pertencem à categoria de serviços-meio:


A
Catalogação, classificação e indexação.

B
Disseminação, catalogação e indexação.

C

Atendimento ao usuário; empréstimo e circulação.


D

Indexação, informatização e comutação bibliográfica.


E

Classificação, disseminação e atendimento ao usuário.

   
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