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Questões de Concurso sobre Serviços de informação
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Quando necessidade e desejo de informação se reconhecem e o processo de busca de informação é iniciado, ocorre
A
a demanda.
B
o uso.
C
a satisfação.
D
o impacto.
E
a relevância.
Em relação à etapa de implementação do diagnóstico organizacional em unidades de informação, ela abrange a
A
formulação do problema ou de questões de pesquisa.
B
análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.
C
definição da equipe que deverá liderar o processo de desenvolvimento do diagnóstico.
D
consulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição.
E
definição da metodologia a ser utilizada para a coleta de dados.
Nessa situação, em geral, para melhorar a revocação, é preciso
A
fazer uma busca mais genérica, o que faria a precisão cair ainda mais.
B
fazer uma busca mais específica, o que aumentaria mais a precisão.
C
aumentar o número de termos de busca, o que reduziria mais a precisão.
D
empregar termos equivalentes na busca, o que melhoraria a precisão.
E
empregar termos compostos na busca, o que ampliaria a precisão.
Ano:
2016
Prova:
FUNIVERSA - IFAP - Bibliotecário Documentalista - 2016
Assinale a alternativa que apresenta o fator que influencia a
demanda por serviço de informação.
A
custo do serviço de informação
B
qualidade do corpo técnico da biblioteca
C
quantidade de computadores disponíveis para consulta
D
existência de reprografia na biblioteca
E
possibilidade de acesso a acervos de outras bibliotecas
por meio de cooperação entre bibliotecas
Considerando a leitura técnica de documentos, informe se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Aciona dois outros procedimentos técnicos: a análise de assunto e a indexação, que tornam possível a extração de termos referenciais e a tradução desses para uma linguagem de indexação.
( ) Busca, por meio de ferramentas específicas, a reconstituição bruta da informação veiculada no texto original.
( ) Tem como objetivo a obtenção de dados que permitam criar representações dos documentos nos sistemas de recuperação da informação.
A
F – F – F
B
F – F – V
C
V – V – F
D
V – V – V
A criação da International Standard Bibliographic Description dividiu as informações descritivas de um documento em oito áreas correspondentes aos tipos de informação e que abarcam seus elementos, ou seja, cada uma das unidades informacionais dentro de uma área. Tais áreas são as mesmas para todos os tipos de recursos e são delimitadas por sinais de pontuação. A área três compreende dados que dizem respeito à(a):
A
publicação.
B
descrição física e número internacional normalizado.
C
título e responsabilidade.
D
detalhes específicos do material.
E
edição.
Henriette Ferreira Gomes (2014), ao argumentar sobre as quatro dimensões da mediação, relaciona-a ao:
A
sistema globalizado contemporâneo.
B
serviço de referência.
C
dever absoluto do bibliotecário.
D
serviço de orientação ao usuário.
E
protagonismo social.
"O propósito principal da elaboração de índices e resumos é construir representações de documentos publicados numa forma que se preste a sua inclusão em algum tipo de base de dados. Essa base de dados de representações pode ser impressa, (…) em formato eletrônico (…) ou em fichas.”
LANCASTER, F.W. Indexação e resumos: teoria e prática, 2003, 1.
Quando o usuário pesquisa e recupera itens pertinentes na base de dados de uma unidade de informação, ocorre:
A
revocação.
B
precisão.
C
referenciação.
D
pertinência.
E
consistência
Um sistema especialista jurídico é um conjunto de programas de computador associado a uma base de conhecimento que permite o diagnóstico, a extração de conclusões ou a apresentação de planos de ação no âmbito da área jurídica.
C
Certo
E
Errado
Há dois itens que são imprescindíveis no planejamento em bibliotecas. Um deles é a pesquisa. Sobre o segundo item, leia o trecho a seguir e assinale a alternativa correta.
Em um serviço de informação, ___________________ consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto grau de satisfação de metas e objetivos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A
A discussão.
B
O planejamento.
C
A avaliação.
D
A atualização.
Hoje se entende que a mediação da informação não é mais um simples artifício de transferência de informação, pois pressupõe técnicas, instrumentos, suportes, recursos, agentes e processos que se constituem em dispositivos geradores de:
A
informação.
B
conscientização.
C
comunicação.
D
conhecimento.
E
sentido.
Um magistrado do Tribunal Regional do Trabalho da
3ª Região solicitou à bibliotecária de referência da instituição
uma lista abrangente de fontes doutrinárias que tratavam
do trabalho infantil e sua relação com o direito
brasileiro. Para essa tarefa, a bibliotecária consultou a
A
Bibliografia Brasileira de Direito.
B
Biblioteca Digital de Legislação.
C
Bibliografia da Justiça Federal.
D
Consulta Unificada do Tribunal Superior do Trabalho.
E
Base de Informações Legislativas.
Na pesquisa feita nos mecanismos de busca da web, a autoridade da fonte, a confiabilidade da instituição responsável e a imparcialidade e atualidade dos dados são elementos básicos para sua:
A
avaliação.
B
organização.
C
promoção.
D
sistematização.
E
disponibilização.
Ao preparar uma ação de responsabilidade civil contra
uma empresa de telefonia, um defensor público do Estado
de Roraima solicita à bibliotecária uma lista de acórdãos
em inteiro teor que possam lhe servir de base para suas
reivindicações. A profissional deverá fazer uma busca
A
na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações.
B
no Sistema de Informações do Congresso Nacional.
C
na Biblioteca da Defensoria Pública do Estado de
Roraima.
D
no Sistema de Jurisprudência do Tribunal de Justiça
de Roraima.
E
na Biblioteca Digital do Senado Federal.
“Os Bibliotecários de Referência ou de Pesquisa trabalham diretamente com o público, com pessoas de todas as idades e vários tipos de materiais. Ajudam as pessoas a realizar levantamentos bibliográficos para uma pesquisa e encontrarem as informações que precisam, muitas vezes através de uma conversa estruturada, tipo uma entrevista de referência.”
Dora, “Tipos de Bibliotecário - O que faz um bibliotecário?”. In. https://doraexlibris.wordpress.com. Acesso em 16-08-2015. Considerando que nem todos os materiais da biblioteca podem ser emprestados, aponte a alternativa que arrola, apenas, itens de consulta local.
A
Dicionários, enciclopédias e atlas.
B
Jornais, discos compactos e fotografias.
C
Obras raras, periódicos e diapositivos.
D
Recortes de jornais, folhetos e filmes.
E
Livros de referência, mapas e revistas.
Entre os serviços oferecidos pela Rede de Bibliotecas da
Justiça Federal da Primeira Região disponíveis na
internet, encontram-se
A
catálogo de livros e renovação de empréstimo.
B
banco de atos normativos e assistência virtual.
C
banco de teses e normalização bibliográfica.
D
catálogo de obras raras e disseminação seletiva.
E
base de acórdãos e levantamento bibliográfico.
A descrição rigorosa de procedimentos acompanhada de
pormenores, para o usuário manejar eficientemente os recursos
informacionais da biblioteca é:
A
a educação de usuário;
B
a formação de usuário;
C
a instrução de usuário;
D
o treinamento de usuário;
E
a orientação de usuário.
O portal LexML, especializado em informação jurídica e legislativa, provê compartilhamento de dados entre órgãos dos três poderes nas três esferas administrativas de governo, com o objetivo de garantir que um documento seja encontrado mesmo que ocorra mudança de endereço na internet.
A afirmativa está
A
incorreta; o sistema reúne instituições cooperantes
em nível federal.
B
correta; o compartilhamento de dados é feito com a
norma ISO 2709.
C
incorreta; trata-se de uma biblioteca digital sobre ju risprudência,
apenas.
D
correta; seu objetivo é realizado por meio de
hiperlinks persistentes.
E
incorreta; a mudança de endereço inviabiliza o
acesso aos documentos.
Conforme Lancaster (1996), a recuperação de itens pertinentes
da base de dados é frequentemente denominada revocação, e
a medida com que itens pertinentes são recuperados
denomina-se
A
itens de revocação.
B
resultado da revocação.
C
coeficiente de revocação.
D
dados de revocação.
E
recuperação da informação.
Considere as assertivas referentes à grande variedade de ferramentas que são utilizadas pelas bibliotecas para a orientação ou educação de usuários, cumprindo uma função integradora entre biblioteca e usuários.
I. A sinalização faz parte da comunicação visual de que se utiliza a biblioteca, propiciando indicações de maneira mais rápida e precisa de acesso aos serviços.
lI. A identificação das necessidades de informação, presentes e futuras, faz parte do programa de educação de usuários.
IlI. A orientação de como encontrar um livro, se possui serviço de internet ou como conseguir o material que não se encontra na biblioteca fazem parte do processo de educação de usuários.
IV. A visita guiada é uma atividade na qual se percorrem os espaços da biblioteca mostrando os recursos, instalações e serviços que os usuários podem utilizar, oportunizando uma comunicação direta com o pessoal da biblioteca.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e lI.
B
Apenas I e IV.
C
Apenas lI e IlI.
D
Apenas IlI e IV.
E
Apenas I, IlI e IV.
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