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Em relação à etapa de implementação do diagnóstico organizacional em unidades de informação, ela abrange a
formulação do problema ou de questões de pesquisa.
análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.
definição da equipe que deverá liderar o processo de desenvolvimento do diagnóstico.
consulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição.
definição da metodologia a ser utilizada para a coleta de dados.