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Questões de Concurso sobre Serviços de informação
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Nos sistemas de informação, o mais importante no
gerenciamento de recursos informacionais é que o
conhecimento seja transmitido, não importando o suporte
físico em que a informação se encontre, seja papel, objeto,
imagem, disco, fita cassete ou uma fonte viva de pesquisa.
C
Certo
E
Errado
Num serviço especializado de informação, um documento contendo o texto da lei brasileira que trata do direito de autor deverá ser indexado, preferencialmente, da seguinte forma:
A
Lei do direito de autor.
B
Direito autoral.
C
Direito autoral − Leis e legislação.
D
Brasil. Lei nº ___, do Direito de Autor.
E
Brasil − Leis e legislação.
A Internet é uma ferramenta, um formato, que mostra como a informação pode ser coletada, administrada e disseminada. Se o público não tiver acesso a outras redes, poderá suprir essa deficiência por meio da própria Internet.
C
Certo
E
Errado
Prioridade para as bibliotecas brasileiras é conectá-las às redes WWW e não à Internet e tentar aperfeiçoar a capacitação de profissionais da informação, modernizar os mecanismos de editoração e a preservação da memória nacional.
C
Certo
E
Errado
Entre os serviços de notificação corrente elaborados pelas bibliotecas participantes da Rede Virtual de Bibliotecas (RVBI) do Congresso Nacional, encontram-se
A
o fornecimento de cópias de documentos e os periódicos de resumos.
B
a comutação bibliográfica e os guias de bibliotecas jurídicas brasileiras.
C
os boletins de novas aquisições e os sumários de periódicos.
D
as pesquisas doutrinárias e os boletins de novas aquisições.
E
os sumários de periódicos e os ementários de jurisprudência.
Um sistema de informação pode ser visto como se tivesse um
ciclo de vida que passa por várias fases pluriformes e em
cada uma dessas fases exigem-se as mesmas atividades de
gerenciamento do sistema.
C
Certo
E
Errado
Três inovações que podem alcançar melhores resultados nos sistemas de recuperação da informação via Internet são: melhor projeto de sistemas, aumentando sua eficiência e eficácia; recursos e estratégias aperfeiçoadas de recuperação e melhor projeto de interface homem-máquina.
C
Certo
E
Errado
Na área virtual, a tecnologia e a informação são campos de rápido crescimento; assim, é preciso que o gerente do sistema esteja devidamente atualizado com novos produtos e desenvolvimentos, pronto para possíveis mudanças alternativas durante o projeto, tendo em mente que existem outros serviços de informação que irão competir com a biblioteca.
C
Certo
E
Errado
Quando se tratar de obras consultadas on-line são essenciais as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado- se entre os sinais < >, precedido da expressão
A
Acessado em:
B
Localizado em
C
Encontrado em:
D
Disponível em:
E
Achado em:
Para o planejamento e avaliação de serviços de informação, é requerido o agrupamento de uma gama de informações de diversas naturezas, inclusive referentes às necessidades dos usuários. Assim, a Unesco aponta oito aspectos ou dimensões que devem servir de base para esse planejamento e avaliação:
A
adequação dos índices de seletividade da informação, qualidade da coleção de referência, facilidade de uso do sistema, relevância do documento, comunicação visual, adequação da quantidade dos tipos de serviços desejados, automação dos serviços, rapidez desejada da transferência da informação;
B
relevância do documento, adequação dos tipos de serviços prestados, adequação da quantidade dos tipos de serviços desejados, atualidade desejada da informação, rapidez desejada da transferência da informação, adequação dos índices de seletividade da informação, adequação dos índices de completeza da informação transmitida, facilidade de uso do sistema;
C
atitude e comportamento dos funcionários da biblioteca, atualidade desejada da informação, rapidez desejada da transferência da informação, relevância do documento, adequação dos tipos de serviços prestados, facilidade de uso do sistema, resistência às mudanças ambientais e de atendimento, adequação dos índices de completeza da informação transmitida;
D
disponibilidade dos documentos nas estantes, adequação dos tipos de serviços prestados, facilidade de uso do sistema, adequação dos índices de completeza da informação transmitida, adequação da quantidade dos tipos de serviços desejados, instalações físicas, atualidade desejada da informação, orientação de uso do acervo;
E
rapidez desejada da transferência da informação, atualidade desejada da informação, facilidade de uso do sistema, avaliação semestral da coleção; adequação dos índices de completeza da informação transmitida, relevância do documento, sinalização para localização da coleção, produtos elaborados pela biblioteca.
Ano:
2002
As relações públicas e a publicidade constituem o
maior componente da promoção. Incluem-se entre as
atividades de relações públicas em bibliotecas:
A
criar artigos e incentivar o uso de canais informais;
criar bom clima de relacionamento entre a
organização e seu público; proporcionar vasta
exposição dos produtos e serviços novos ou já
existentes; instruir o público;
B
desenvolver uma atitude positiva sobre a biblioteca;
ouvir mais do que falar; manter um relacionamento
constante com os usuários; escrever cartas;
C
treinar voluntários e equipes; administrar
reclamações; preparar relatórios anuais; trabalhar
com editores;
D
estabelecer um valor para a comunidade, aumentar
o uso da biblioteca; projetar uma imagem; criar um
interesse;
E
fazer lobby; ampliar o prestígio; estimular o
recrutamento; fazer mais perguntas que afirmativas.
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