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Questões de Concurso sobre Serviços de informação
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Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as afirmações abaixo sobre Repositórios Institucionais:
( ) Melhoram o processo de informação científica.
( ) Promovem a visibilidade e a preservação da produção intelectual de pesquisadores e instituições acadêmicas.
( ) Consistem em um conjunto de serviços que a universidade oferece para os membros de sua comunidade com vistas ao gerenciamento e disseminação do material digital criado pelas instituições e pelos seus membros.
( ) Aumentam a possibilidade de plágio, já que o acesso é aberto.
( ) Têm como maior problema os direitos autorais, pois não conseguem gerenciar os direitos de propriedade intelectual.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta, de cima para baixo.
A
F, V, F, V, V
B
V, F, V, V, F
C
V, V, V, F, F
D
V, V, V, F, V
(...) Com o seu surgimento e desenvolvimento nos séculos seguintes, houve grandes modificações na produção, no armazenamento e na difusão dos conhecimentos. Esse fato ocasionou o rompimento do monopólio que a Igreja exercia na geração e guarda dos conhecimentos. Até então, o acesso às informações, assim como as consultas a bibliotecas, constituía-se em privilégio da elite.
O trecho acima se refere a um fato que contribuiu para a democratização do acesso aos conhecimentos. A opção que indica CORRETAMENTE este fato é:
A
criação das primeiras bibliotecas por ordens religiosas no Brasil.
B
surgimento do periódico científico no século XVII.
C
crescimento exacerbado da quantidade de informações registradas na Europa e nos EUA no final do século XIX.
D
invenção da imprensa por Guttenberg, em 1452.
Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que
estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações,
sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse
em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências
e grau de satisfação. Essa característica do serviço de
informação denomina-se
A
receptividade.
B
reflexividade.
C
responsabilidade.
D
responsividade.
Robots, Abstract, Expires e Refresh são
A
elementos link para otimizar a indexação pelos
mecanismos de busca.
B
exemplos de indexação de registro de metadados.
C
formatos concernentes à indexação automática.
D
metatags para definir políticas de indexação por
mecanismos de busca.
O êxito de um processo de busca, de acordo com Grogan (2001), se mede principalmente:
A
Pelas fontes consultadas
B
Pelo meio empregado.
C
Pela resposta obtida
D
Pela satisfação do consulente.
Informação comunitária, recursos comerciais, transações comerciais e fornecimento de documentos pertencem aos serviços de Internet chamados de
A
notícias.
B
correio eletrônico.
C
transferência de arquivos.
D
ligação remota.
E
conexão completa.
A perspectiva sistêmica considera que as bibliotecas e serviços de informação funcionam como sistemas abertos, pois se constituem como um conjunto de elementos que, reunidos em um fim comum, se relacionam e interatuam entre si e com seu entorno. Essa perspectiva implica
A
reconhecer as principais características dos serviços, como condicionantes ao exercício da gestão e à qualidade percebida pelos usuários.
B
centrar a atenção sobre o aspecto humano da organização, nem sempre observado no processo de decisão.
C
priorizar o papel da estrutura organizacional como esquema formal ou normativo que a organização segue na atribuição de autoridade, responsabilidades e distribuição de tarefas.
D
submeter a atuação de bibliotecas e serviços de informação aos mesmos princípios que dirigem a atividade da totalidade do aparelho estatal.
E
conceber o funcionamento holístico, dinâmico e adaptativo das unidades de informação.
Em serviços de informação, medida é a coleta e análise de dados objetivos, os quais descrevem o desempenho da instituição. Nesse sentido, é possível afirmar que
A
o conceito de medida é mais abrangente que o de avaliação.
B
o conceito de medida é inconciliável com o de avaliação.
C
enquanto a medida é um juízo de valor, a avaliação é o instrumento.
D
a avaliação conduz à medida, mas é possível haver avaliação sem medida.
E
enquanto a medida é o instrumento, a avaliação é o processo.
Dentre os serviços de Alerta, é possível citar
A
o boletim de novas aquisições.
B
o empréstimo entre bibliotecas.
C
o curso de aplicação e uso das Normas da ABNT.
D
as conversas Informais sobre o uso do catálogo.
E
a normalização de trabalhos cientificas.
Segundo estudos de caso realizados pela pesquisadora Maria Christina Barbosa de Almeida, os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação que não são adequados à demanda real. Isto tem como conseqüência
A
sub-utilização da maioria das bibliotecas.
B
alto nível de exigência por parte dos usuários.
C
poucos recursos para a manutenção dos serviços de informação.
D
desestímulo dos profissionais para proposição de novos serviços.
E
excesso de materiais com alta demanda.
Os sistemas de informação são considerados fundamentais
para as organizações, principalmente os sistemas de
informação para a tomada de decisão, que são sistemas de
informação de apoio gerencial.
C
Certo
E
Errado
As questões de ética aplicada à prestação dos serviços de
informação restringem-se aos aspectos relacionados à
privacidade de acesso à informação.
C
Certo
E
Errado
A universalização dos serviços de provisão e acesso à
informação é condição necessária, ainda que não suficiente,
para a inserção dos indivíduos como cidadãos. No Brasil, o
crescimento recente das telecomunicações tem
democratizado o uso do telefone, mas o acesso às redes de
informação eletrônicas ainda está restrito a poucos.
C
Certo
E
Errado
Para eliminar barreiras existentes entre usuários potenciais
e fontes de informação na divulgação dos serviços de
informação à comunidade, particularmente durante a
implantação desses serviços, basta oferecer explicações
sucintas relativas ao serviço, à sua importância e utilidade,
ao tipo de informação que é oferecida e ao modo de
acessá-la.
C
Certo
E
Errado
No serviço de disseminação seletiva da informação, a retroalimentação refere-se
A
à redefinição dos perfis de usuário.
B
às sugestões dos usuários para o enriquecimento do acervo.
C
ao encaminhamento freqüente de informações aos usuários.
D
à pesquisa bibliográfica que satisfaça as exigências dos usuários.
E
à prospecção externa visando adequar o acervo à demanda.
Um dos objetivos qualitativos globais do Programa
Sociedade da Informação do Brasil é a educação para a
sociedade da informação. Nesse contexto, o bibliotecário
deve educar-se nas tecnologias da informação para ter acesso
e participar do processo de informação globalizada.
C
Certo
E
Errado
Entre as unidades de administração e serviços de uma
biblioteca pública, o ponto de serviço caracteriza-se por ser
uma unidade independente que recebe e administra suas
próprias verbas e contrata seu próprio pessoal, atuando em
conjunto com as demais unidades.
C
Certo
E
Errado
As metodologias de desenvolvimento de sistemas de
informação podem variar; entretanto, comumente dá-se
destaque às seguintes etapas principais: definição de
objetivos, definição de requisitos do sistema, fase de
elaboração do projeto, fase de implementação e fase de
avaliação.
C
Certo
E
Errado
O serviço de DSI é ainda mais útil se for capaz de recuperar itens que o usuário considera muito importante e sobre os quais não tinha conhecimento antes de receber os resultados da busca.
C
Certo
E
Errado
Em uma biblioteca jurídica, é exemplo de serviço de alerta
A
a visita orientada para novos usuários.
B
o sumário de periódicos correntes.
C
o treinamento de uso de fontes virtuais.
D
a conversa informal entre o bibliotecário e o usuário.
E
o curso de normalização de trabalhos científicos.
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