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Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que...
Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que
estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações,
sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse
em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências
e grau de satisfação. Essa característica do serviço de
informação denomina-se
A
receptividade.
B
reflexividade.
C
responsabilidade.
D
responsividade.