As relações públicas e a publicidade constituem o
maior componente da promoção. Incluem-se entre as
atividades de relações públicas em bibliotecas:
A
criar artigos e incentivar o uso de canais informais;
criar bom clima de relacionamento entre a
organização e seu público; proporcionar vasta
exposição dos produtos e serviços novos ou já
existentes; instruir o público;
B
desenvolver uma atitude positiva sobre a biblioteca;
ouvir mais do que falar; manter um relacionamento
constante com os usuários; escrever cartas;
C
treinar voluntários e equipes; administrar
reclamações; preparar relatórios anuais; trabalhar
com editores;
D
estabelecer um valor para a comunidade, aumentar
o uso da biblioteca; projetar uma imagem; criar um
interesse;
E
fazer lobby; ampliar o prestígio; estimular o
recrutamento; fazer mais perguntas que afirmativas.