Os fatores facilitadores que compõem o modelo genérico de...

medição e avaliação, liderança, seleção e validação e disseminação.

tecnologia da informação, redes, compartilhamento e ambiente externo.

liderança, cultura organizacional, medição e avaliação e tecnologia da informação.

competência essencial, compartilhamento, difusão e organização e armazenagem.

cultura organizacional, tecnologia da informação, ambiente externo e liderança.