Questões de Concurso sobre Gestão do conhecimento

Na gestão do conhecimento para Conselhos Regionais, os aspectos éticos da organização e do armazenamento da informação podem ser relativizados quando houver adoção de soluções tecnológicas que ampliem significativamente a eficiência na disseminação informacional institucional.

Considerando-se que as organizações, inclusive bibliotecas, deixaram de ser espaços exclusivos de trabalho, transformando-se em espaços nos quais as pessoas aprendem a trabalhar e a estar motivadas a lidar com mudanças, com base em Santos et al. (2015), assinale a alternativa incorreta.

De acordo com Thomas H. Davenport, na obra Ecologia da Informação (1998, p. 21), estabelece que:

“[...] considero a ecologia, a ciência de compreender e administrar todos os ambientes, apenas uma metáfora. Ainda assim, metáforas podem ser muito poderosas; é comum induzirem comportamentos e ajudarem a formar uma nova visão organizacional. Em vez de modelar um ambiente informacional em máquinas e edifícios”.

Diante disso, a abordagem denominada “ecologia da informação” distingue-se dos modelos tradicionais de gestão da informação por

O Simple Knowledge Organization System (SKOS) é um modelo de dados comum para compartilhar e vincular sistemas de organização do conhecimento via Web Semântica. Acerca das propriedades de mapeamento (mapping properties) do SKOS, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A propriedade "skos:closeMatch" indica que dois conceitos têm significados que se sobrepõem suficientemente para que possam ser usados de forma intercambiável em algumas aplicações de recuperação de informação, mas não são idênticos.

(__)A propriedade "skos:exactMatch" afirma que dois conceitos são matematicamente idênticos em todas as suas propriedades e hierarquias, exigindo que pertençam ao mesmo esquema de conceitos (ConceptScheme).

(__)As propriedades de mapeamento do SKOS, como "skos:broadMatch" e "skos:narrowMatch", são utilizadas para estabelecer relações hierárquicas entre conceitos que pertencem a esquemas de conceitos distintos.

(__)A propriedade "skos:relatedMatch" é utilizada para criar uma relação associativa simples dentro do mesmo tesauro, funcionando exatamente como a relação Termo Relacionado (TR) da norma ISO 25964.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Considerando as formulações teóricas apresentadas por Thomas H. Davenport na obra Ecologia da Informação (1998), especialmente no que se refere às distinções conceituais entre dados, informação e conhecimento, bem como às implicações desses conceitos para os processos de gestão da informação no contexto organizacional contemporâneo, analise as afirmativas a seguir:

I. Dados constituem observações simples sobre o estado do mundo, sendo facilmente estruturáveis, armazenáveis e transferíveis por meios tecnológicos.

II. A informação resulta exclusivamente da automatização computacional dos dados, independendo de interpretação ou contextualização humana.

III. O conhecimento caracteriza-se pela incorporação de reflexão, contexto e interpretação, razão pela qual apresenta maior dificuldade de captura e transferência.

IV. A informação requer unidade de análise, exige consenso em relação ao significado e exige necessariamente a mediação humana.

V. O conhecimento pode ser incorporado em máquinas, é de fácil categorização e localização e pode ser facilmente estruturado.

Estão CORRETAS apenas

O comportamento receptivo prioriza empatia sobre posturas defensivas totais em gerenciamento de crises relacionais.

Sobre a gestão e o planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:

No campo da organização e do acesso à informação, a _______ desenvolve práticas relacionadas ao tratamento, à recuperação, à circulação e à disseminação de registros informacionais em diferentes tipos de bibliotecas.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, a lacuna?

De acordo com o planejamento estratégico aplicado em unidades de informação, a manipulação indireta dos órgãos de comunicação de massa configura a estratégia de:

Segundo Amaral (2007), em cenário informacional competitivo em que bibliotecas têm de assegurar seus espaços, principalmente, na inovação do conhecimento, é imprescindível conhecer melhor os seus clientes para disponibilizar serviços customizados. Nesse sentido, a gestão de bibliotecas universitárias a partir da implementação do Customer Relationship Management (CRM) é constituída por quatro passos básicos, quais sejam, EXCETO:

Com base na análise histórica das transformações do conhecimento entre os séculos XVIII e XXI, é correto afirmar que

Acerca da gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.

A estrutura de conhecimentos relevantes que permitem a intervenção vantajosa na realidade na qual atuamos e que é um fator importante para a otimização do gerenciamento de bibliotecas é conhecida como:

Área do conhecimento “nascida, formalmente, em 1962, em uma reunião do Georgia Instituteof Technology [...]”.

RUSSO, Mariza. Fundamentos de biblioteconomia e ciência da informação. Rio de Janeiro: e-papers, 2010, p. 51. Adaptado.

A qual área do conhecimento a questão se refere?

O bibliotecário contemporâneo deve possuir habilidades e competências diversificadas para atender às demandas da sociedade da informação. Sobre essas habilidades, assinale a alternativa correta.

A eficácia da gestão do conhecimento de uma organização depende do alto investimento em tecnologia, sendo a infraestrutura digital e a automação determinantes para seu sucesso.

O desenvolvimento de tecnologias de informação produziu efeitos na estrutura e nos processos biblioteconômicos das bibliotecas universitárias. A autonomia do usuário na busca pela informação é perceptível como um dos efeitos desse desenvolvimento. Não obstante, tornou-se necessário desenvolver a aptidão e novas habilidades para os usuários, capacitando-os, não apenas, a acessar, mas a compreender e a usar as informações disponíveis. Estamos falando do(a)

Um dos objetivos estratégicos da gestão do conhecimento é a geração de vantagem competitiva nas organizações, por meio da identificação, renovação e aplicação de ativos intangíveis.

A gestão do conhecimento organizacional restringe‑se ao armazenamento sistematizado de informações em repositórios digitais para consulta futura.

A gestão do conhecimento nas organizações contribui para estruturar o compartilhamento e a aplicação do conhecimento, melhorar a tomada de decisão e fortalecer a transparência da organização, garantindo maior controle e maior qualidade na prestação de serviços.