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Sobre a gestão e o planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, todas as alt...
Sobre a gestão e o planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
A
O sucesso do planejamento estratégico em bibliotecas universitárias está relacionado ao comprometimento da liderança e à definição de objetivos e metas claramente estabelecidos.
B
O planejamento estratégico da biblioteca universitária requer a realização de diagnóstico organizacional, visando à compreensão da situação atual e de suas potencialidades.
C
A avaliação contínua dos serviços da biblioteca universitária contribui para a melhoria dos processos e para o alinhamento das ações às demandas da comunidade acadêmica.
D
A qualidade dos serviços de informação em bibliotecas universitárias limita-se à eficiência operacional, sendo independente da satisfação e das necessidades informacionais dos usuários.