Questões de Concurso sobre Gestão do conhecimento

 
 
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Considerando a gestão de documentos digitais como um conjunto de atividades imprescindíveis para a devida identificação, custódia e conservação dos documentos, assegurando a acessibilidade e a compreensão deles, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.


( ) A gestão de documentos digitais abrange três fases (produção, utilização e destinação), determinando critérios e procedimentos que possibilitem preservação, acesso e autenticidade.

( ) A migração periódica da informação documental para novas plataformas tecnológicas,

copiando-as em novas mídias de armazenamento e convertendo-as para um formato apropriado aos novos sistemas computacionais, seguindo a evolução da tecnologia, é uma forma de abrandar os efeitos das características físicas e funcionais dos documentos digitais.

( ) A adoção de padrões arquivísticos no momento da concepção do sistema aumenta a necessidade de alterá-lo depois de implementado, o que é mais oneroso e complicado, quando não impossível.

( ) A autoria de um documento é normalmente dada pela assinatura de seu produtor. A assinatura digital deriva da aplicação da criptografia nos documentos digitais. A criptografia é uma técnica que visa transformar dados de maneira a torná-los incompreensíveis àqueles que não detêm o conhecimento apropriado para a sua tradução.


Assinale a sequência CORRETA.


A

F F V F


B

V V F V


C

F V V F


D

V F F V

Relacionamentos são, indubitavelmente, uma poderosa fonte de criação de valor, mas Spinosa (2001) afirma que é necessária a adoção de políticas que assegurem a geração, o uso, a manutenção e a disseminação do capital intelectual na rede, isto é, a gestão da informação em uma organização virtual, configurando o que se pode chamar de


A

ambientes informacionais virtuais.


B

ambientes virtuais.


C

ambientes digitais.


D

ambientes cooperativos.


E

ambientes informacionais cooperativos.

O trecho a seguir trata-se de um fragmento de um estudo de usuários. Leia-o atentamente.


“Recrutados em anúncios de jornais, 21 usuários da Web participaram de três sessões como voluntários. Cada sessão foi coordenada por um moderador e demorou de duas a três horas. O objetivo da utilização do método foi o de identificar as necessidades, expectativas e problemas dos usuários da informação em saúde na Web, com ênfase na avaliação destes em relação à qualidade da informação recuperada.”


A análise desse trecho permite afirmar que o método de coleta de dados utilizado foi:


A

Grupo focal.


B

Observação.


C

Técnica de Delfos.


D

Entrevista estruturada.

A gestão da informação ocorre nos níveis operacional, tático e estratégico. O processo de organização da informação é realizado no nível estratégico da gestão da informação.

C
Certo

E
Errado

Analise as afirmativas abaixo, que se referem aos indicadores qualitativos de desempenho em bibliotecas.


I. Indicadores diretos representam a medida de notoriedade do serviço.

II. Indicadores indiretos estão ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação e a satisfação do usuário.


Ocorre que


A

II está correto; a medida de notoriedade é um indicador quantitativo.


B

I e II estão corretos.


C

I está correto; II apresenta uma descrição equivocada dos componentes da pesquisa de informação.


D

II está correto; a medida de notoriedade é também um indicador direto.


E

I e II estão incorretos.

Os registros de informação, unidade principal de uma base de dados, são produtos da representação de documentos e correspondem a um documento, a partes de um documento, a documentos em seu conjunto, ou a dados esparsos.

C
Certo

E
Errado

As representações do conhecimento que são modelos de abstração do mundo real, construídas para determinada finalidade, são denominadas de sistemas de


A

linguagem controlada.


B

indexação automática.


C

disseminação da informação.


D

organização do conhecimento.

Na representação temática da informação, devem-se considerar:


I. o universo de referências, ou seja, as fontes bibliográficas e não bibliográficas citadas nos documentos representados;

II. a garantia do usuário, ou seja, as necessidades, as demandas e a conveniência dos usuários da biblioteca;

III. a garantia literária, ou seja, o conhecimento prévio do interesse de leituras dos usuários da biblioteca;

IV. o campo semântico, ou seja, a área de conhecimento em que se inserem os conteúdos representados.


Das afirmativas, verifica-se que estão corretas


A

I e III, apenas.


B

I e IV, apenas.


C

II e III, apenas.


D

II e IV, apenas.


E

I, II, III e IV.

Gestão da informação, tal como a gestão do conhecimento, consiste na coordenação econômica, eficiente e efetiva, da produção, do controle, da organização, do armazenamento, da recuperação e disseminação da informação de fontes internas e externas, a fim de melhorar o desempenho da instituição.

C
Certo

E
Errado

De acordo com o processo de descrição de documentos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) O uso de metadados no contexto da Web tem como objetivo possibilitar a obtenção de mecanismos de avaliação do usuário, via interação com o ambiente informacional.

( ) O padrão Dublin Core para descrição de metadados é composto por três elementos descritivos, a saber: dados de representação física, dados de representação temática, dados para controles administrativos das coleções.

( ) A descrição de documentos, seja no ambiente tradicional, seja no ambiente digital, visa controlar acervos e prover meios de acessar seletivamente os itens de uma coleção.


A sequência está correta em


A

F, F, F.


B

F, F, V.


C

V, V, F.


D

V, V, V.

As organizações que se mobilizam para adotar políticas e projetos de responsabilidade social como diferencial de competitividade devem fazê-lo a partir de referenciais éticos.

C
Certo

E
Errado

Segundo França e Vasconcellos (2014) os trabalhos monográficos ou monografias constituem o produto de leituras, observações, investigações, reflexões e críticas desenvolvidas em cursos de graduação e pós-graduação. Analise as proposições sobre os elementos da estrutura de um trabalho monográfico:


1 – Representação concisa e seletiva do conteúdo de um trabalho monográfico.

2 – Relação das fontes de informações utilizadas e citadas pelo autor, na redação de um trabalho monográfico.

3 – Indicação do conteúdo do trabalho monográfico, refletindo suas divisões, seções e outras partes, obedecendo a grafia e a matéria da mesma forma em que aparecem no texto.

4 – Indicação de assuntos, nomes de pessoas, nomes geográficos e outros, com a indicação de sua localização no conteúdo do trabalho monográfico.

5 – Impressão no dorso da parte externa do documento com seus elementos identificadores, como o nome do autor, título entre outros no sentido horizontal ou descendente.

6 – Transcrição ou extração de informações de publicações consultadas para uso na redação de trabalhos monográficos.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A

1 – Resumo, 2 – Referências, 3 – Sumário, 4 – Índice, 5 – Lombada, 6 – Citação


B

1 – Resumo, 2 – Citação, 3 – Sumário, 4 – Índice, 5 – Lombada, 6 – Referências


C

1 – Resumo, 2 – Referências, 3 – Índice, 4 – Sumário, 5 – Lombada, 6 – Citação


D

1 – Resumo, 2 – Referências, 3 – Sumário, 4 – Índice, 5 – Contracapa, 6 – Citação

O gestor de uma unidade de informação deve planejar, organizar e utilizar técnicas mercadológicas para ampliar, aperfeiçoar e promover serviços e produtos com valor agregado para a sua comunidade, considerando a biblioteca como um negócio promissor.

C
Certo

E
Errado
Combinação refere-se ao processo em que conhecimento explícito é convertido em conhecimento explícito: esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.

C
Certo

E
Errado
A função gerencial de uma unidade de informação responsável por assegurar que o trabalho está sendo executado de acordo com os planos previamente estabelecidos é:

A
a organização.

B
o desempenho.

C
o controle.

D
a revisão.
Monitorar ambientes organizacionais significa adquirir e usar a informação sobre eventos, tendências e relações em seu ambiente externo, de modo a fazer que o conhecimento assim adquirido auxilie os gerentes a planejar as futuras ações.

C
Certo

E
Errado

Segundo Campelo (2003), “a função educativa da biblioteca torna-se visível com o aparecimento do „serviço de referência‟ e se amplia com a introdução da „educação de usuários‟”. Analise as sentenças abaixo e atribua V às verdadeiras, e F às falsas:

( ) Mediadores de leitura são sujeitos que leem, discutem, promovem e facilitam o diálogo entre texto e leitor.

( ) Educação de usuários é um conceito que está relacionado a ações planejadas de uso da biblioteca e de seus recursos.

( ) A biblioteca deve ser um espaço de diálogo, liberdade e descoberta, não, exclusivamente, um lugar de acumulação e ordenação de livros.

( ) A mediação de leitura requer ambiente e mobiliário adequados, além de horário de funcionamento rígido e profissional capacitado.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A

V – V – V – F


B

V – F – V – F


C

F – V – F – V


D

V – F – V – V

O processo de aquisição pode ser definido como a localização e a aquisição de itens identificados como apropriados para a coleção ou como processo que implementa as decisões da seleção por meio de compra, doação e permuta de documentos, incluindo, nessa definição, a alocação de recursos e o registro dos itens para fins de patrimônio.

C
Certo

E
Errado
No modelo Conspectus, os indicadores de profundidade da coleção representam um continuum, do nível mínimo de informação até o nível abrangente, ao longo de uma escala descendente que define, por meio da quantidade de materiais, a mobilidade de um nível para o seguinte.

C
Certo

E
Errado
   
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