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Questões de Concurso sobre Gestão do conhecimento
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Atente ao seguinte enunciado: “Tem por objetivo recolher, preservar e disseminar de uma forma sistemática os recursos de conhecimento da trajetória de uma organização, sendo uma ação de Gestão do Conhecimento”.
Esse enunciado faz referência
A
à Gestão do Conhecimento.
B
aos Centros de Memória e Referência.
C
ao Centro de Preservação Organizacional.
D
à Memória Organizacional Histórica.
Na teoria de criação do conhecimento organizacional,
consideram-se dois tipos de conhecimento: o tácito e o
explícito.
C
Certo
E
Errado
Classificação e indexação são atividades a serem realizadas
após o encerramento dos processos de gestão da informação.
C
Certo
E
Errado
Com relação à gestão do comportamento informacional, destacam-se alguns aspectos importantes que devem ser
trabalhados no ambiente organizacional, como
A
tornar claras as estratégias e os objetivos da organização.
B
evitar atribuir responsabilidades pelo comportamento informacional.
C
não se concentrar na administração de tipos específicos de conteúdos de informação.
D
não criar comitê ou rede de trabalho para cuidar da questão do comportamento informacional.
E
não apresentar a todos os problemas do gerenciamento das informações.
Alguns autores consideram que é precursor da gestão do conhecimento, tendo ganho corpo teórico em obras como A quinta disciplina, de Peter Senge, e A empresa criadora de conhecimento, de Nonaka e Takeuchi. Trata-se do conceito de
A
aprendizagem organizacional.
B
capital intelectual.
C
ativo intangível.
D
repositório do conhecimento.
E
portal corporativo.
Em relação ao gerenciamento ou gestão de mudanças em serviços de informação,
A
as pessoas que estão há menos tempo na organização são mais resistentes à mudança.
B
as pessoas que estão há mais tempo na organização são menos resistentes à mudança.
C
algumas vezes a informação sobre a mudança é restrita, desta forma gerando resistência.
D
a resistência à mudança é sempre destrutiva e frequentemente está relacionada com conflitos emocionais, filosóficos e de procedimento de indivíduos e grupos envolvidos no processo.
E
a velocidade com que a mudança ocorre tem pouca influência na resistência à mudança.
Aquisição de informação, direitos de reprodução e critérios de seleção para digitalização são exemplos de metadados:
A
técnicos;
B
de preservação;
C
de uso;
D
descritivos;
E
administrativos.
A comunicação de informações objetivando uma efetiva transferência da informação, em função das necessidades informacionais dos usuários, considerando toda ação de interferência realizada pelo profissional da informação, direta ou indireta; consciente ou inconsciente; singular ou plural; individual ou coletiva; que propicia a apropriação de informação que satisfaça, plena ou parcialmente, uma necessidade informacional. Essa é a definição de
A
fluxo da informação.
B
estudos de impacto.
C
mediação da informação explícita.
D
mediação da informação implícita.
E
informação passiva.
Metalinguagem, catálogos de autoridade e rede paradigmática
integram o escopo do SOC.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2016
Prova:
IFPE - IFPE - Bibliotecário Documentalista - 2016
Acerca da Gestão da Informação e do Conhecimento verifique os enunciados abaixo e preencha com V as afirmativas verdadeiras, e com F as falsas.
(....)As atividades de gerenciamento de informações objetivam, essencialmente, o compartilhamento dos conhecimentos individuais para a formação do conhecimento organizacional.
(....)A revolução tecnológica levou à sociedade contemporânea a necessidade de respostas rápidas, quanto à recuperação, ao tratamento, à interpretação e à utilização da informação para tomada de decisão, o que pode ser classificado como inteligência organizacional ou gerenciamento estratégico da informação.
(....)A informação é entendida como dados que fazem a diferença a partir do momento em que são dotados de significado, organizados e comunicados. Por proporcionar a possibilidade de se adquirir novos pontos de vista para a interpretação de eventos ou situações, é também considerada um meio de construir conhecimento.
(....)As organizações passaram a pertencer a um mundo mecanicista e racional, que valorizava bens tangíveis, com total pertinência às características da sociedade industrial, para serem vistas como seres vivos e obrigadas a se reinventarem constantemente para se adaptar às características da sociedade da informação e do conhecimento.
(....)Dentre os maiores desafios dos gestores, está o de promover a disseminação e o compartilhamento do conhecimento por toda a organização. Numa visão pragmática, interessa saber como se ter a informação disponível no momento em que se faz necessária, no lugar certo, no contexto correto e na forma correta para tomada de decisões.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
F,V,V,V,F.
B
V,V, V,V,V.
C
V,V,V,F,V.
D
V,V,F,F,V.
E
V,V,F,V,F.
Taxonomia corporativa consiste em uma lista de termos
autorizados para serem usados em redação empresarial e para
auxiliar na busca de informações. Diferentemente dos tesauros,
a taxonomia não utiliza padrões de classificação e ordenação
de informações.
C
Certo
E
Errado
A elaboração de um tesauro inclui a definição de classes,
atributos e a descrição dos valores permitidos a esses atributos,
além de abranger, entre outros, classes ou conceitos, relações,
instâncias e axiomas.
C
Certo
E
Errado
A Gestão do conhecimento é uma teoria que abrange vários aspectos, sendo comumente definida como
A
a área que se dedica à criação de estruturas corporativas para evitar a perda de funcionários qualificados.
B
a mais importante área da inteligência artificial para viabilizar a criação de uma futura web semântica.
C
a análise das formas como as pessoas, em um ambiente organizacional, estruturam, buscam e compartilham informação.
D
um conjunto de processos de estruturação de metadados para recuperação de informação.
E
uma área da administração que discute a identificação de problemas, a seleção do problema e a sua solução.
Ano:
2016
Prova:
IFPE - IFPE - Bibliotecário Documentalista - 2016
A era do conhecimento exige das organizações novas capacidades para assegurar o sucesso competitivo num cenário complexo. Para isso, a capacidade de mobilização e exploração dos ativos intangíveis – conhecimento – tornou-se muito mais decisiva. Acerca da construção do conhecimento nas organizações, analise as proposições abaixo.
I. A criação do conhecimento em uma organização trata da capacidade que ela tem de criar novos métodos, processos e inovações, disseminá-los nas diversas instâncias organizacionais e incorporá-los aos demais produtos, serviços e sistemas.
II. O processo de construção coletiva de conhecimento organizacional só é possível em um ambiente de aprendizagem que favoreça o compartilhamento de experiências e de informações entre os indivíduos.
III. A organização que aprende é aquela que dispõe de processos sistematizados onde este conhecimento é compartilhado de maneira significativa, e todos se sentem implicados com o próprio desenvolvimento, e com isso podem contribuir para o crescimento da empresa como um todo.
IV. A criação do conhecimento organizacional se dá através da interação entre as pessoas e de algumas possíveis iniciativas por parte da organização. Sua valorização permite à organização gerar novos produtos e processos que representam vantagens competitivas.
V. Para as organizações, o aprendizado organizacional é fonte sustentável de vantagem competitiva, pois se acredita que o verdadeiro diferencial entre as organizações são as pessoas que a constituem.
Assinale a alternativa que contempla todos os itens nos quais as proposições estão CORRETAS.
A
I, II, III, IV e V.
B
I, IV e V, apenas.
C
II, IV e V, apenas.
D
I, III, e IV, apenas.
E
II, III e V, apenas.
Na área de Gestão do conhecimento se estabelecem diferenças entre dado, informação e conhecimento. Assinale a alternativa correta.
A
Informação é um conjunto de dados não compartilháveis.
B
Dado é informação organizada, com valor e significado para o destinatário.
C
A informação é a classe mais elementar, básica de descrição de dados.
D
O conhecimento é a classe de informações registradas em um sistema.
E
O conhecimento é obtido a partir de dados e informações.
A base do sistema de gestão do conhecimento é constituída
A
pelo desempenho dos processos corporativos de
uma forma geral.
B
pelo grau de disseminação de conhecimentos classificados
dentro dos níveis de conhecimento cognitivo,
habilidades avançadas, compreensão sistêmica e
criatividade auto-motivada.
C
pela tecnologia da informação, que afeta os processos
de geração, difusão e armazenamento do conhecimento
nas organizações.
D
pelo mapeamento do conhecimento e sua associação
com os processos corporativos.
E
pela visão no cliente e os inputs por ele oferecidos.
As vantagens para o uso do padrão Dublin Core incluem a possibilidade de extensibilidade, que se refere ao entendimento semântico universal dos elementos.
C
Certo
E
Errado
Na sociedade a informação atua como base principal para o desenvolvimento econômico, cultural e gerencial das instituições e coube à biblioteca o papel de guardar e disseminar todo esse conhecimento. Sobre Biblioteconomia, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Existe um grande paradoxo entre os profissionais que lidam com documentação: não se pode disponibilizar um acervo sem que este fique ausente dos riscos de deterioração com o manuseio, mas se as obras ficarem fora do alcance dos usuários, há quem essa informação contida nos materiais resguardados vai servir?
II. A biblioteca escolar tem exercido completamente o seu papel enquanto espaço de formação e de educação para a informação.
III. Há a necessidade da criação de políticas de preservação visando não apenas ao acondicionamento físico desse material nos centros de documentação, mas ampliando esse campo para quem lida diretamente com as obras, o usuário, instaurando práticas educacionais no ambiente e construindo uma consciência de que um acervo bem cuidado e limpo serve a todos de uma forma mais eficaz.
Estão corretas as afirmativas:
A
I e II, apenas.
B
I, II, III.
C
II e III, apenas.
D
I e III, apenas.
O XML como linguagem de marcação é incompatível com os padrões de metadados Dublin Core.
C
Certo
E
Errado
Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a componentes da Gestão do Conhecimento e suas características.
I. Banco de competências organizacionais
II. Capital estrutural
III. Benchmarking externo
a. Repositório de informações sobre a localização de conhecimentos na organização, incluindo fontes de consulta e também as pessoas ou as equipes detentoras de determinado conhecimento.
b. Técnica que compara o desempenho de um processo com o mesmo processo em outras organizações.
c. Conjunto de sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que permitem à organização funcionar de maneira efetiva e eficaz.
A ordenação correta dos conceitos com os termos adequados é
A
Ia; IIc; IIIb.
B
Ia; IIb; IIIc.
C
Ib; IIa; IIIc.
D
Ic; IIb; IIIa.
E
Ic; IIa; IIIb.
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