Questões de Concurso sobre Gestão do conhecimento

Um dos objetivos estratégicos da gestão do conhecimento é a geração de vantagem competitiva nas organizações, por meio da identificação, renovação e aplicação de ativos intangíveis.

A gestão do conhecimento organizacional restringe‑se ao armazenamento sistematizado de informações em repositórios digitais para consulta futura.

A gestão do conhecimento nas organizações contribui para estruturar o compartilhamento e a aplicação do conhecimento, melhorar a tomada de decisão e fortalecer a transparência da organização, garantindo maior controle e maior qualidade na prestação de serviços.

A organização e gestão da informação e do conhecimento envolvem a compreensão dos diferentes tipos de conhecimento. Sobre esses tipos, identifique o item correto.

A gestão do conhecimento nas organizações deve ser um processo neutro, aplicado de maneira universal e imparcial.

A aplicação da gestão do conhecimento no contexto da biblioteconomia está restrita a ambientes corporativos com fins lucrativos.

O campo da gestão da informação e do conhecimento possui dinâmicas que se articulam para a geração de novos conhecimentos. O processo conhecido como socialização representa a passagem do conhecimento:

No paradigma social, discute-se a necessidade de distinção entre o conhecimento e o seu registro em documentos.

Qual a principal diferença entre curadoria de conteúdo e seleção de informações?

Inventariar a realização de atividades repetitivas ou padronizadas que poderiam facilmente ser esquecidas possibilita assegurar que todas as tarefas tenham sido realizadas conforme previsto. O nome da ferramenta de gestão é

A gestão da informação (GI) identifica as necessidades da recuperação, organização e disseminação na forma de documentos analógicos ou digitais. E a informação, uma vez adquirida, organizada e disseminada por meio de ferramentas de tecnologia da informação e da comunicação (TIC), transformar‑se‑á no conhecimento necessário para a tomada de decisões, a aprendizagem, a inovação e a competitividade.

As tecnologias de informação e comunicação provocam mudanças sociais constantes. Nesse cenário, a informação e o conhecimento são considerados ativos principais

O método utilizado para dar suporte ao bibliotecário gestor e que pode ser associado a outras ferramentas, tanto no planejamento de unidade de informação quanto no enfrentamento de problemas com inovação, é denominado

As principais fases da atividade de gestão da informação englobam: identificação das necessidades informacionais; busca e coleta de dados; classificação e armazenamento das informações; apresentação e distribuição aos usuários; desenvolvimento de produtos e serviços. Além disso, entre as competências exigidas, o gestor da informação deve possuir conhecimento sobre o perfil dos usuários internos e externos, analisar diversas fontes de informação, avaliar orçamentos destinados à implementação de programas, selecionar informações pertinentes, realizar o tratamento técnico dos recursos informacionais, buscar e gerar informações, bem como gerenciar o conhecimento organizacional.

O profissional gestor de informação deve possuir, além da competência informacional, as seguintes habilidades: conhecer e desenvolver a integração das ferramentas para a recuperação da informação; gerenciar estoques de informação; selecionar, identificar e maximizar os recursos informacionais; fornecer informações orientadas e comunicadas; conhecimento sobre base de dados; intercambiar informações internamente ou entre organizações; Usar as tecnologias disponíveis e incentivar a aquisição de novas; incentivar o uso, utilizar e implementar redes e parcerias de informação na organização.

Em uma grande organização corporativa, a gestão da informação e do conhecimento é fundamental para o sucesso e a inovação. Essa organização implementou, recentemente, um sistema integrado de gestão da informação e do conhecimento, visando otimizar a comunicação interna, a colaboração entre departamentos e a capacidade de inovação. As estratégias adotadas incluem o uso de uma intranet colaborativa, banco de dados de conhecimento interno, programas de treinamento em gestão da informação, incentivo à partilha de conhecimentos entre funcionários e a implementação de uma política de gestão de documentos. Analise as seguintes afirmações sobre a gestão da informação e do conhecimento nessa organização.

I. A intranet colaborativa é eficaz na promoção de comunicação e colaboração entre departamentos.

II. Um banco de dados de conhecimento interno pode reduzir a duplicação de esforços em projetos.

III. Programas de treinamento em gestão da informação são desnecessários em organizações que já possuem sistemas de informação avançados.

IV. O incentivo à partilha de conhecimentos entre funcionários não contribui, significativamente, para a inovação organizacional.

V. implementação de uma política de gestão de documentos é irrelevante no contexto da gestão do conhecimento.

Marque a alternativa que indica as afirmativas CORRETAS.

A nova economia com base em informações, solicita empresas intensivas em conhecimento que somente sobrevivem em um continuum de globalização e crescente competição internacional. Sobre o conhecimento como fator para vantagem competitiva, marque a alternativa correta.

Analise o quadro a seguir.

PINHEIRO, L. V. R; Ferrez, H. D. Tesauro brasileiro de Ciência da Informação. Rio de Janeiro: Brasília: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, 2014)

Assinale a alternativa que contém a afirmação correta, segundo a normalização utilizada na elaboração de linguagens documentárias.

Segundo (VERGUEIRO; MIRANDA, 2007, p.38), “o conhecimento tácito e o conhecimento explícito não são entidades separadas, mas sim complementares.” Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), “o modelo dinâmico de criação do conhecimento parte do pressuposto de que o conhecimento humano é criado e expandido através da interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Essa interação é chamada de conversão do conhecimento”.

Deste modo, de acordo com Vergueiro e Miranda (2007), existem quatro modos de conversão do conhecimento sob a óptica de Nonaka e Takeuchi (1997, p. 68).

Diante disso, assinale a alternativa que elenca os quatro modos de conversão do conhecimento.

Um dos exemplos de aplicação da gestão do conhecimento, que é compreendida como a passagem do conhecimento tácito para o explícito, consiste na: