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Novos produtos e serviços são definidos, em nível de...

Ano: 2014
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação - IBFC
Prova: IBFC - TRE AM - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia - 2014

Novos produtos e serviços são definidos, em nível de planejamento estratégico:

A

Pelo estudo de usuários associado ao estudo de mercado.

B

Pela identificação dos elementos do ambiente organizacional a ser considerado, ou o conjunto de variáveis interna e externas.

C
Pela tomada de decisão.
D
Pela capacidade institucional.
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