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O questionário utilizado para coleta de dados em determinado estudo de usuários na abordagem tradicional inclui a seguinte pergunta: “você considera o acervo da biblioteca atualizado?”.
Essa pergunta indica que o estudo tem como foco
a interface entre o usuário e o sistema de informação.
a organização e seus sistemas de informação.
o processo de busca e uso da informação.
os aspectos cognitivos do uso da informação.