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Um profissional de referência deve possuir experiência adquirida no exercício da profissão. Essas experiências são designadas por Accart (2012) como: formação sólida, cultura geral, conhecimento da área de atuação, domínio dos métodos e dos instrumentos e disposição especial para enfrentar qualquer tarefa.
A função de referência apresenta, portanto, certas particularidades que podem ser resumidas sob a expressão de
necessidades informacionais.
habilidades técnicas.
competências sociais.
aptidões tecnológicas.