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“(...) que objetivam identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação de usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação”. (DIAS; PIRES, 2004, p. 11). O enunciado se refere
às bases de dados
às fontes gerais de informação.
ao estudo de usuários.
ao estudo de campo.
ao estudo de caso.