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No âmbito da atividade de estudo de usuários, é correto...
No âmbito da atividade de estudo de usuários, é correto afirmar que
A
os seus resultados podem balizar um programa de educação de usuários em uma biblioteca.
B
os resultados dos estudos de usuários apontam que os indivíduos possuem necessidades informacionais similares.
C
devem ser realizados, sobretudo, quando o gestor da biblioteca percebe que há um problema de assimetria entre a oferta de produtos e serviços da biblioteca e as necessidades informacionais dos seus usuários.
D
os estudos de usuários podem ser realizados, em caráter emergencial, para obtenção de sugestões de compra de material bibliográfico.
E
os estudos de usuários, opcionalmente, podem incorporar objetivos e hipóteses de uso da informação pelos usuários da biblioteca.