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O marketing de serviços de informação visa, entre outros...
O marketing de serviços de informação visa, entre outros objetivos, promover mudanças a favor da melhor utilização dos recursos de uma biblioteca. A mudança
A
de valores visa criar o hábito de consulta diretamente ao bibliotecário a cada necessidade de informação.
B
cognitiva visa esclarecer a comunidade sobre as formas de usar os serviços da biblioteca.
C
de ação pretende levar o consulente a evitar o uso do catálogo para localizar informações sobre a coleção.
D
de comportamento objetiva capacitar o usuário a intervir no catálogo usando as novas ferramentas tecnológicas.
E
de perspectiva condiciona o usuário a realizar consultas exaustivas em detrimento de consultas específicas.