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Para Dennis Grogan, o processo de referência em uma...
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Q1440213
Teclas de Atalhos
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Para Dennis Grogan, o processo de referência em uma biblioteca possui oito passos. Aquele em que se busca esclarecer se bibliotecário e usuário se compreendem mutuamente, ajustando os passos de busca e o problema e a necessidade de informação do usuário por sua linguagem comum, é denominado
A
estratégia da referência.
B
negociação da necessidade.
C
entrevista de referência.
D
negociação da questão.
E
processo de referência.