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A área de estudos de usuários reconhece a existência de...
A área de estudos de usuários reconhece a existência de três níveis de necessidades de informação, a saber:
A
conscientes, expressas e latentes;
B
não expressas, expressas e conscientes;
C
expressas, não expressas e não ativadas;
D
não ativadas, latentes e expressas;
E
latentes, não expressas e não ativadas.