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Atualmente, o termo “referência” tem um sentido mais amplo...
Atualmente, o termo “referência” tem um sentido mais amplo em Biblioteconomia, pois abrange certo número de atividades e competências com a finalidade de oferecer um serviço a um determinado público, em geral, uma resposta a uma questão.
Em relação ao serviço de referência das bibliotecas, é incorreto afirmar:
A
A associação da televisão com o computador e do telefone celular com a internet representa uma etapa importante na complexa evolução das mídias, favorecendo sobremaneira o atendimento do SR.
B
Atualmente, embora as denominações não sejam idênticas de um setor ou de uma instituição para outra, os serviços de referência são considerados satisfatórios no cenário biblioteconômico.
C
O serviço de referência clássico, tal como é concebido em uma biblioteca, está muito longe do serviço de documentação.
D
O papel do usuário na relação de serviço consiste em fornecer informações para o profissional de referência adotar estratégias para execução do serviço.