Para Amaral (2011), o Marketing da Informação é um processo...

Para Amaral (2011), o Marketing da Informação é um processo gerencial capaz de contribuir para garantir o futuro da biblioteca e demais unidades de informação como atividade inovadora e criativa, que envolve o planejamento, execução e controle da concepção, determinação de preço, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços de informação. Dessa forma, para implementação do Marketing da Informação são necessários alguns princípios:

I. Comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação.

II. Desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco no cliente.

III. Preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões.

IV. Divulgação dos benefícios advindos da adoção das técnicas de marketing.

V. Destaque para o relacionamento entre a unidade de informação e seus públicos.

Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta: