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Tão importante quanto o componente bibliográfico do serviço...
Tão importante quanto o componente bibliográfico do serviço de referência é o elemento humano que auxilia no desenvolvimento deste serviço. Sobre o Serviço de Referência é correto afirmar, EXCETO:
A
No serviço de referência apenas uma razão justifica o serviço, os usuários, pois os mesmo têm as melhores condições de melhor aproveitamento do acervo das bibliotecas.
B
A resposta constitui a última etapa no processo de referência, pois o bibliotecário possui o resultado da busca
C
As consultas mutáveis são um fenômeno que mudam a natureza durante a pesquisa, são também chamadas de questões cambiantes.
D
Quanto à busca, o bibliotecário pode proceder de maneira intuitiva sem observar as técnicas ou metodologias de busca
E
Consideram-se, mesmo equivocadamente, ser bastante conveniente para a busca de referência que o bibliotecário seja especialista e possua uma ampla gama de conhecimentos gerais.