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Em se tratando do planejamento de bibliotecas universitárias é fundamental a compreensão de quais são os principais fatores de influência do seu ambiente externo, tanto o geral quanto o específico. É CORRETO afirmar que consiste num importante fator do ambiente externo geral de uma biblioteca universitária:
inovações tecnológicas nas áreas de informação e comunicação.
alterações nas normas universitárias referentes a recursos humanos.
o início de um novo ciclo do planejamento de desenvolvimento da universidade.
a implantação de uma política de qualificação profissional da equipe da biblioteca.
a sua política de desenvolvimento de coleções.