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Considerando sua importância no planejamento e a gestão da...
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Q1802695
Teclas de Atalhos
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Considerando sua importância no planejamento e a gestão da unidade de informação, é correto afirmar que os estudos de usuário
A
têm início na década de 1920 com ênfase no aprimoramento dos serviços das bibliotecas e os primeiros estudos a respeito das necessidades dos usuários.
B
incluem a pesquisa de usuários, que é considerada a forma de estudo de usuários na qual é realizada análise de documentos nas bibliotecas.
C
desconsideram as pesquisas a respeito do impacto da web nas bibliotecas e estudos com abordagem qualitativa.
D
incluem estudos a respeito do comportamento do usuário, a unidade de informação e iniciativas no atendimento das necessidades dos usuários.
E
excluem os estudos a respeito de redes sociais, mobilidade, portabilidade da informação e pesquisas sobre Internet e ferramentas 2.0.