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A abordagem dos estudos de usuários que procura entender os...
A abordagem dos estudos de usuários que procura entender os usuários com necessidades cognitivas, afetivas, psicológicas e fisiológicas é a
A
do benchmarking.
B
do incidente crítico.
C
da observação participativa.
D
do sense making.
E
do estudo etnográfico.