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Os bibliotecários devem possuir informações mais fidedignas...
Os bibliotecários devem possuir informações mais fidedignas possíveis sobre a comunidade em que devem servir. Para tanto, desenvolvem mecanismos formais e informais de coleta de dados. É um exemplo de mecanismo informal:
A
estudos de comunidade;
B
contato direto com os usuários, em geral, no empréstimo de materiais;
C
pesquisas de opinião;
D
estudos de usos;
E
estudos de usuários.