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Sobre a importância do processo de avaliação considera-se a...
Sobre a importância do processo de avaliação considera-se a mensuração da eficácia e da eficiência em relação a objetivos pré-determinados.
Para o planejamento de serviços de informação, o bibliotecário tem necessidade de conhecer bem, EXCETO:
A
As fontes de informação na área (para explorar essas fontes e não duplicar esforços).
B
Os serviços existentes (para ampliar, descontinuar ou modificar esses serviços).
C
Seus usuários (para saber se está conseguindo atingir um bom grau de satisfação desses usuários).
D
Os não usuários (para exortar a sua exclusão naqueles serviços).