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A realização de um estudo de usuários envolve várias...

A realização de um estudo de usuários envolve várias etapas. Assinale a alternativa que contém algumas dessas etapas.


A

Seleção de páginas websites, cópia e colagem de websites diferenciados e seguir links.


B

Estudo do pessoal e técnicos responsáveis pelas operações de rotina informacional.


C

Investigação da administração intermediária responsável pela solução de problemas.


D

Diagnóstico da situação, definição dos objetivos e metas, coleta e análise dos dados.