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Os estudos de usuários ocupam lugar de importância nas...
Os estudos de usuários ocupam lugar de importância nas ações de planejamento e gestão de uma unidade informacional. As técnicas utilizadas para coletas de dados, nesse tipo de estudo, são variadas e devem estar em consonância com os objetivos da pesquisa projetada pela prestadora de serviços de informação. O questionário é uma técnica de coleta de dados que consiste numa lista de questões a serem respondidas pelo público a ser pesquisado, sendo os respondentes escolhidos pelos mais diversos métodos de amostragem. Leia as afirmativas abaixo sobre esse tipo de técnica de coleta e assinale a opção CORRETA.
I - Por ser uma técnica muito difundida, é possível que os respondentes, por falta de tempo ou de motivação, deixem de responder e devolver o questionário.
II - O índice de resposta quase sempre é baixo e pode prejudicar a análise dos resultados obtidos.
A
As duas afirmativas são verdadeiras, sendo que a segunda complementa a primeira.
B
As duas afirmativas são falsas, pois o uso do questionário garante adesão de todos os respondentes.
C
A primeira afirmativa é falsa e a segunda afirmativa é verdadeira.
D
A primeira afirmativa é verdadeira, mas a segunda é falsa e não complementa a primeira.
E
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda está relacionada somente à capacidade cognitiva do respondente.