Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo : A(o) ____________________consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos (ALMEIDA, 2005). Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo : A(o) ____________________consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos (ALMEIDA, 2005).

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna...

Q2300416

Biblioteconomia Avaliação de bibliotecas

Ano: 2022

Prova: FURB - Prefeitura - Bibliotecário - 2022

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo :

A(o) ____________________consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos (ALMEIDA, 2005).

administração

planejamento

avaliação

metas

planos

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