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Conjunto de atividades desenvolvidas com o objetivo de criar condições de interação de usuários e visitantes ao acervo da biblioteca e o acesso às informações que envolvem a organização, programação, execução e divulgação de eventos como mesa literária, exposições artísticas, hora do conto, projeções de filmes, apresentações musicais, lançamentos de livros, cursos e oficinas. Trata-se de
marketing em bibliotecas.
capacitação de usuários.
treinamento em recursos informacionais.
gestão colaborativa.
ação cultural.