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Sobre o PDCA, método de planejamento que pode ser utilizado nas bibliotecas, é correto afirmar que
a elaboração (Act) consiste em estabelecer missão, visão, objetivos, procedimentos necessários para atingir os resultados.
o levantamento (Act) consiste em estabelecer com clareza onde se quer chegar e levantar informação para uma boa aplicação.
a execução (Do) implica em proceder de acordo com o avaliado e com os relatórios elaborados.
a verificação (Check) relaciona-se a monitorar e avaliar periodicamente os processos e resultados, confrontando-os com o planejado.
o planejamento (Plan) envolve realizar, executar e implementar as atividades, tarefas e ações.