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Os estudos de uso e usuários podem ser divididos em dois grupos: (i) estudos orientados ao usuário; e (ii) estudos orientados ao uso de uma biblioteca ou serviço de informação.
Os estudos do grupo (ii) destinam-se a avaliar
o fluxo de informação nos laboratórios de pesquisa e desenvolvimento.
os hábitos de obtenção de informação de comunidades específicas.
as características de um grupo particular de usuários.
o comportamento na obtenção de uma informação.
os instrumentos e fontes disponíveis.