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São investigações realizadas para saber as necessidades...

São investigações realizadas para saber as necessidades informacionais dos consulentes, a satisfação da comunidade e auxiliar na previsão de demanda ou mudanças de produtos e serviços:


A

DSI e RI


B

serviços de referência


C

necessidades informacionais


D

pesquisas bibliográficas


E

estudos de usuário