Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
De acordo com Vergueiro (2002), à gerência caberá, entre...
1
Q2710870
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano:
2023
Prova:
FAURGS - UFRGS - Bibliotecário Documentalista - 2023
De acordo com Vergueiro (2002), à gerência caberá, entre outras funções, definir as ferramentas que serão úteis ao processo de gestão da qualidade em serviços de informação. O autor identifica várias ferramentas para a gestão da qualidade que podem ser utilizadas pelos serviços de informação. Escolha a opção que apresenta duas dessas ferramentas apresentadas pelo autor.
A
Instrumentos gráficos e indicações estatísticas.
B
Gráfico de estratificação e folha de verificação.
C
Informações estratégicas e quantitativas.
D
Instrumentos gráficos e mapas de solução.
E
Geração de ideias e definição de encaminhamento.