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Para Macedo (apud Vieira, 2014), o serviço em questão apresenta cinco linhas de atuação comuns em todas as bibliotecas:
1. o trabalho feito no setor, propriamente dito;
2. a educação do usuário;
3. o alerta e a disseminação da informação;
4. a comunicação visual/divulgação da biblioteca;
5. a administração/supervisão do setor de referência.
Observa-se que todas as cinco linhas estão voltadas para o atendimento ao usuário, visando a garantir o melhor serviço.
Assinale a alternativa que apresenta o nome desse serviço:
Serviço de referência.
Serviço de marketing.
Serviço de estudos de usuários.
Serviço de circulação e empréstimo.
Serviço de disseminação da informação.


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