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O processo de demandas informacionais dos usuários...
O processo de demandas informacionais dos usuários, aparentemente, permanece o mesmo, independentemente do tipo de biblioteca, assim é possível afirmar que o processo de referência é análogo. Entretanto, apenas uma fase do processo é realizada apenas pelo bibliotecário, a saber, a fase de:
A
Seleção da resposta.
B
Estratégias de busca da informação.
C
Renegociação.
D
Busca da informação.
E
Seleção da mensagem.