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Inclui a seleção de tipos de documentos, procedimentos de análise e representação de assuntos, aspectos qualitativos como precisão, especificidade, exaustividade e revocação, instrumentos de controle de vocabulário ou opção por trabalhar com linguagem natural, avaliação de consistência e recuperação. Trata-se da caracterização
do processo de seleção e aquisição.
da descrição bibliográfica.
da indexação social.
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da qualidade da recuperação.