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No processo de avaliação dos serviços oferecidos pelas...
No processo de avaliação dos serviços oferecidos pelas bibliotecas escolares, vários indicadores podem ser utilizados para verificar se os objetivos estão sendo alcançados.
Associe as colunas relacionando corretamente a categoria ao seu indicador.
Categorias
1. De uso
2. De recursos
3. De qualidade
Indicadores
( ) Pesquisa de satisfação do usuário.
( ) Total de empréstimos por membro da comunidade escolar.
( ) Provisão de computadores com acesso online por estudante.
A sequência correta dessa associação é
A
3; 2; 1.
B
2; 1; 3.
C
2; 3; 1.
D
3; 1; 2.