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A principal diferença entre o processo de referência...
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Q2859945
Teclas de Atalhos
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Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue os itens de 76 a 78.
A principal diferença entre o processo de referência tradicional e o virtual envolve novas etapas, que são: o problema ou a questão de referência; a negociação da questão; a utilização das tecnologias; e a percepção da biblioteca como um centro de aprendizagem virtual.
C
Certo
E
Errado