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Garcez & Rados (2002) destacam a importância no atendimento aos vários tipos de usuários por meio da flexibilização dos bens e serviços oferecidos e da integração dos suportes impressos e digital, nesse momento de transição por que passam as bibliotecas convencionais. Essa afirmação referese às:
bibliotecas virtuais
bibliotecas híbridas
bibliotecas públicas
bibliotecas multiníveis
bibliotecas comunitárias