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O campo relativo aos estudos de usuários da informação...
O campo relativo aos estudos de usuários da informação ocupa, historicamente, um espaço importante no âmbito da ciência da informação, com uma larga tradição de pesquisas empíricas e acumulação de conhecimentos teóricos. A partir dessa informação, assinale a alternativa correta.
A
Os estudos de usabilidade têm crescido, na procura de soluções para se conquistar a atenção do usuário.
B
Os métodos utilizados na coleta de dados em estudos de usuários estão relacionados com o tipo de biblioteca e com o tipo de usuário.
C
O questionário é um dos métodos mais utilizados, pois seu objetivo principal é a identificação de tendências.
D
A entrevista pode ser: espontânea não estruturada; participante não sistemática; e sistemática.
E
Inicialmente, os estudos dos usuários apontam a fase quantitativa, com coleta de dados e utilização de técnicas estatísticas. Em seguida, vem a fase qualitativa, com estudos do comportamento de busca da informação.